嘉嘉购物业App与厦门象屿集团签约,实现集团信息化建设

2017-07-10

近日,厦门象屿集团(厦门象屿自贸区开发有限企业隶属厦门象屿集团,以下简称厦门象屿集团)签约嘉嘉购物业App管理系统,全面启用嘉嘉购物业App,由于物业管理领域有着跨地域、集团化、信息化强管控的强烈需求,经过多方对比需求,最终选择了与嘉嘉购达成战略合作伙伴,全面加快实现集团的物业管理信息化建设。

厦门象屿集团,19951128日成立,国有独资企业,总部设于厦门。旗下拥有投资企业200余家,全资及控股投资企业160余家,员工超7000余人。投资领域涉及供应链管理及流通服务、公共服务平台及产业地产开发、澳门新浦京手机版娱乐、类金融服务及股权投资等现代服务业领域。

通过本次合作,厦门象屿集团将实现如下信息化建设目标:

1、厦门象屿集团企业组织架构实现集团、总企业、分企业、区域企业、管理处等多组织架构管理.实现跨地域,全面集团化管理,迈向信息化管理步伐。

2、仪表管理方面:厦门象屿集团由于产业众多,各种收费模式多,客户量大,对于基层监管和规范要求高,嘉嘉购App可根据客户需求实现自定义报表。在各项目、楼宇中建立各类总表、公摊表,对于需要分摊的(水费、电费)费用,可以直接将分担的房间直接设置到各分摊表下,系统可支撑平均分摊、按用量分摊、按建筑面积分摊等,以可自定义公摊标准。

3、费用管理方面:嘉嘉购App可根据客户需求实现自定义报表。房间收费标准设置后,可选择系统自动生成费用,以可进行手工按管理处、楼宇、单房间、单个费用项目进行生成,费用生成后可批量打印客户费用通知单,发送给客户,让客户及时了解当月欠费情况,费用通知单可以根据客户历史模板进行自定义设计。

4、客服管理:通过手机APP应用、品质管理、客服管理等模块启动,提高客服品质和内部品质质量监管,达到客服满意度和品质管理双提高的管理目标。登记客户与租户投诉,对客户与租户的投诉进行处理与回复,记录客户派单申请及服务内容、预约处理时间,对客户的派单进行处理与回访,同时可实现对有偿服务与无偿服务的区分和管理。

5 微信公众号移动端应用,加强与业主和客户的沟通与互动,同时给客户标准化的服务平台及企业及时的信息资讯,提升企业的品牌形象。

本次厦门象屿集团与嘉嘉购合作,实现“集中管理,分权运作”,实现高效运作,规范化和信息化管理。嘉嘉购坚持简约、实用和方便的理念,在App开发过程中始终追求的是让App能使物业管理工作更轻松、高效和规范。嘉嘉购希翼能将复杂的人工操作转变成智能操作,让物业管理智能化,提升效率、节约成本。嘉嘉购的目标是让帮助物业企业建立健全完善的管理与监管制度,同时可真正服务业主,让物业管理为业主带来更多实用价值。

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